为使广大群众真正感受到这次教育活动的成效，我们始终十分重视解决涉及企业和群众切身利益的问题。按照边整改边提高的要求，在充分听取和虚心征求意见的基础上，做到立说立行，边整边改，重点解决群众反映强烈的行风问题，特别是违规收费问题，采取扎实有效措施，取得了初步成效。
　　进一步深化政务公开工作。提高政务工作的透明度，自觉接受企业和群众监督是质监部门解决有关违规收费问题的关键措施。我们着重加强了“四个公开”：一是工作程序公开。在质监外网上公开办事程序、服务规范、工作纪律、服务指南，自觉接受群众和社会监督。二是收费标准公开。将收费标准分为政策性、行政事业性和服务性三大类进行公示，使收费项目标准公开透明，方便企业和百姓查询。三是检验检测公开，杜绝巧立名目变相乱收费现象的发生。四是监督渠道公开。
　　进一步加强作风建设。加强教育和管理，进一步提高全系统干部职工的素质，是质监部门解决有关违规收费问题的根本措施。一是以服务窗口和执法检测队伍为重点，结合先进性教育活动，全方位、多层次地开展素质教育和培训，提高执法和检测能力，从思想上和行动上自觉杜绝乱收费现象。二是在全省执法队伍中全面开展“无违纪、无违法、无错案、守铁纪、办铁案、树铁心”的“三无、三铁”纪律作风教育，力求建设一支作风过硬、纪律严明的执法队伍。三是坚持关口前移，着眼防范，杜绝在执法和检测中变相乱收费、暗箱操作等违法违纪现象的出现。四是开展企业服务年活动，帮助解决实际困难。
　　进一步加大监督力度。加强日常管理和监督，及时查处发现的问题，是质监部门解决有关违规收费问题的必要措施。一是坚持制度、教育、监督并重，突出监督的经常性和严肃性。定期组织对系统收费情况进行专项检查，通过财务审计，对行政事业性收费严格监督把关，清理对企业各种不合理收费项目，整改发现的问题。二是明确收费监督管理责任到人，一级抓一级。三是组织明察暗访，严厉查处以各种理由向企业索取费用等行为。四是重视来信来访。对于反映乱收费问题的投诉，接收一起，查处一起，并予以通报。
　　进一步强化制度规范。在解决涉及企业和群众切身利益问题的工作方面，我们十分重视长效机制建设。一是实行目标责任制管理。把规范收费行为纳入今年系统各单位年度目标责任制考核，实行一票否决制。二是完善监督制度。把重点放在对权力的制约上，出台《关于加强技术服务协议管理的若干意见》、《关于禁止行政机关和稽查队以任何名义和形式与企业签订服务协议的紧急通知》，并对外公告，使实体制度、程序制度、监督制度和惩处制度相互配套，消除权力运作“盲点”。三是完善财务制度。严格贯彻执行国家规定的收费项目和标准，抓好“收支两条线”规定的落实，强化资金管理和监控。四是注重制度创新。
边整边改出实招

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