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  联想移动转身 【字体:点击缩小 点击放大
联想移动转身
作者:佚名   文章来源:摘录  

爆发已是早晚的事。

不久前发布的联想集团财报显示,2005年4月1日到2006年3月31,联想移动手机销售604万台、实现赢利2.82亿港币。在市场咨询公司赛诺出炉的统计数字中,联想手机的市场份额由第九直升第四,进逼韩国三星。

与此相对的却是其他国产手机厂商的窘境。一部分厂商逐渐退出市场,市场的领头羊们也出现了业绩大幅度下滑。以国产品牌中产量最大的波导公司为例,2005年第二、三季度分别亏损1.33亿元和1.72亿元,2005年前三季度显示出了一个业绩加速度下滑的过程。
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然而,取得销量成功的联想移动在分析05年市场调研中发现了问题。调查显示,通过广告知道联想手机的只有14%,有近20%是通过家人朋友介绍的,超过70%的客户是到店面才发现联想手机,经过比较后,发生购买行为。

“从05年的市场调研数据来看,消费者对联想手机品牌的认可程度是低于对产品本身的。这说明我们的品牌形象是急待提升的,甚至我们希望品牌应该能够拉动市场的持续增长。”联想移动营销总经理毛智慧不无担忧地说。

一些国产手机厂商在发展中,过于注重产品的销售量而没有及时树立自身的品牌形象,培养一批忠实客户。这种以产品销售为导向营销不但无法为企业提供丰厚的利润保证,也无法培养出真正具有竞争力的品牌。

“联想移动早就意识到了品牌问题,而且也做出了一些尝试。”他所指的是去年联想手机曾以“娱乐营销”的方式,运用明星歌友会、网络音乐大赛等创新形式进行音乐手机产品系列化的推广。

据了解,此次联想移动回迁北京,也是看重北京作为媒体中心的巨大传播效应,以期达到品牌快速宣传与推广的目的。也预示着以往重视研发的联想移动将在市场营销上,进行一场大的风暴。

“2006年,联想移动着手塑造一个轻松、时尚、简单、科技、品质的形象。并围绕这五个特性,以更加强调‘客户体验’的营销活动来提升消费者对于联想手机的认同度和好感度,将联想移动‘快乐共享’品牌主张深入客户心中。”毛智慧对联想移动的品牌战略做了这样的阐释。

一个明显的变化就是联想移动在2006年推出了“超越”战略,要从“竞争驱动”超越到“客户驱动”,关注客户体验和需求。而在去年,联想移动的“speed”战略,还是思考如何打败竞争对手来实现市场的领先。

今年4月,联想移动在全国10个城市开展了“联想手机快乐大传递”的活动,并请何炅出任“快乐大使”,主要目的就是为消费者提供体验联想手机的机会。甚至在联想移动的研发中,也一直倡导消费者的参与。

“关注客户体验将渗透到联想移动产品研发、市场营销、服务等每一个企业运作的环节上,我们希望给用户更多的机会体验到联

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