| 安利(中国)的变革 |
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作者:佚名 文章来源:摘录  |
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就像这个世界上没有完全相同的两片树叶一样,也没有完全相同的两个市场。市场属性、宏观政策以及消费者认知的差异,往往使得在操作不同背景的市场时,不能一味照猫画虎,有时候你必须变革你的模式,这包括销售方法、分配制度以及宣传策略等。
变革的背景
安利(Amway)作为跨国公司,全美500家私人企业之41位,其日用消费品行销世界上80多个国家和地区。安利公司在海外是一家具有40多年历史的直销公司,因此当安利(中国)于1995年开业时,亦以一贯的直销方式经营。然而,随着国际性直销公司进入中国发展,一些打着直销旗号的金字塔诈骗公司亦纷纷涌现,它们在产品上以次充好,引起了全社会的强烈谴责,甚至一度使人们视直销为毒瘤,安利(中国)身受其害!为彻底根除传销欺诈,我国政府于1998年4月21日颁发传销禁令,在全国范围内禁止传销(包括直销)经营活动。随后,国务委员吴仪接见前外资直销公司,听取建议,商讨出路。6月18日,国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局联合下发《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,对原外商投资传销公司转型事宜作出明确规定。
作为一家全球经营业绩良好,讲究诚信的企业,安利(中国)显然已经决心成为中国的本土化企业,它当然不会因为消费者的一时受迷惑而放弃整片森林。安利(中国)必须变革,这种变革是积极的,并对企业和社会大众负责。为尊重国情,配合管理,安利(中国)申报了转型方案。经中央三部局的联合批准,安利(中国)于1998年7月采用"店铺销售加雇佣推销员"的方式转型经营。转型后的安利(中国)完全符合中央三部局的各项规定,其经营方式既保留了安利的优势又符合中国国情。目前,安利在全国22个省及4个直辖市设立了50多家超市或柜台式店铺,直接销售安利产品,所有商品均明码标价,直接面向顾客。安利(中国)亦雇佣营业代表推广产品,向顾客提供全面、详尽的商品资讯及亲切、周到的售前、售后服务。此外,安利亦通过经销商进行产品的批发与零售。
变革的内容
谈起安利(中国)的变革,很多人认为是它迫于经营状况和政
府压力而采取的,其实不然,安利(中国)的变革是经过深思的。它的变革充分体现了一家企业面临市场情况转变下的积极态度,对于国内的企业经营者而言,也有一定的教育意义。安利(中国)是这样变革的。
一、销售方法的变革
在国外,安利采取的销售方法被称为直销,那么什么是直销呢?
直销在美国一般被称作“直接商业模式”(Direct Business Model)。所谓的“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
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