IBM:“蓝色”的领袖气质

文一：只有IBM……

10年来，全球企业都在关注是“大吃小”，还是“快吃慢”。

10年来，中国企业都在争论是“先做大”，还是“先做强”。

但对有一家企业来说，这些问题压根儿就不是问题，或说这些抉择根本就是一回事！这就是“蓝色巨人”IBM。因为，现在的IBM，既大，又快，更强。

上世纪90年代的“大象起舞”，使得IBM迅速成为了企业管理学界的热点话题。然而不为IT界外人士所熟知的，是IBM不仅大，不仅会跳舞，而且在过去几十年里，一直在引领着全球的IT产业。10年里，能够迅速引起大家共鸣的主流经营理念：IT服务、电子商务、管理外包，以及现在的“随需应变”，均出自IBM。

于是，也就不难理解如下事实：2004年8月11日，在赛迪集团举办的中国IT服务年会的颁奖仪式上，IBM共夺得7个服务奖项；8月26日，计世资讯举办的中国IT用户满意度年会上，IBM勇夺11个大奖……这家世界最大的IT公司和咨询公司，正在中国续写着它的辉煌。

白手起家并不难，古今中外很多人都做到了。但做一个能够跨越不同时期、历久弥新的大企业，而且在这样长的时间内始终保持行业领袖的地位，则殊为不易，更何况是在一个技术发展日新月异的高科技行业。

IBM，无疑是最具典型性的领袖型企业。

那么，到底IBM做对了哪些事？产业领袖对于打造企业竞争力、可持续发展能力的意义何在？中国企业如何实现“又大又强又快”的梦想？□

文二：IBM服务：行业领袖是怎样炼成的？
博锐25
素质决定行为

“IBM做服务了，我们也要做服务”……“IBM做电子商务了，我们也要做电子商务”……

虽然很少有企业公开承认自己在模仿IBM，但其做法却让人一看便知。然而有趣的是，尽管那么多对手在后面拼命追赶，真正能威胁到IBM地位的尚寥寥无几。这时，一定会有人问：为什么IBM行，我不行？

不错，IBM一定有它特殊的素质。不是说有了这些素质，就一定能当上领袖，但是没有这些素质，却绝对当不上领袖。