在全球PC业整体低价跳水和多元化取代标准化时代的今天，戴尔如何应对。







在美国德州圆石镇，戴尔公司的托普费制造中心，巨大的厂房可以容纳5个足球场，而其零部件仓库却不超过一个普通卧室那么大。工人们根据订单每三五分钟就组装出一台新的台式PC。戴尔的库存零部件摆放时间不超过2个小时，产品库存量不到一周。

迈克尔·戴尔——戴尔公司的创始人，正是以这种高效的供应链和直销模式，从最初靠着1000美元在德州大学宿舍组装计算机起家，直至今日，戴尔公司已成为全球计算机销量第一的国际型大公司。

2004年戴尔公司的经营收入要达到600亿美元。在刚刚过去的一年内，戴尔营业额达到了435亿美元。

戴尔为什么会成功？其CEO罗林斯也许从侧面回答了这个问题，他十分形象地说：有一些大公司规模越大就越故步自封，好像水泥一样凝固在那里，而戴尔希望自己是胶水，永远有变化的空间。

市场应变：让下一步更灵活

8月17日，香港路透社透露，戴尔计算机公司将退出中国的低档个人计算机（PC）市场。对这个世界头号微型计算机公司来说，这是一个重大决定。此前，该公司集团的习惯做法是率先降价，即在降价方面定调子，以进一步击败竞争者（至少在西方市场上击败竞争者）。

有媒体称，戴尔计算机公司之所以作出退出低档产品市场的决定，是由于中国计算机市场上出现了单价低于3000元人民币的计算机。这些计算机不配备微软公司的软件，中央处理单元配备的则是低价处理器。
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尽管到目前为止，还不知道此消息是否确切，戴尔公司在改变战略却势在必然，但它并不想放弃中国市场，而只是调整自己在中国市场上的定位，它打算在中国市场上集中销售中档计算机。

那么，戴尔在中国的下一步行动又如何？

过去5年中，中国已成为戴尔公司在全球的第4大市场。据IDC 2003年第4季度报告，戴尔5年内在中国以7.3%的份额排名中国市场第3位；在过去的一个季度，戴尔（中国）出货量飙升了48%，营业额攀升了35%；服务器市场连续两个季度独占鳌头。

戴尔表示，商用市场仍然是其在华重点，但下半年也将在中国推出一些消费电子产品。实际上戴尔在中国不仅仅是单纯销售PC产品，而其也在紧锣密鼓地赢占自己的基地。比如在上海建成了研发中心，在大连建立了国际客户服务中心，并且把生产基地设在厦门。