索尼新任董事长兼CEO霍华德。斯金格可能没有想到，他前脚刚刚离开中国，后方的索尼中国又出事了。 

　　这次出事的是索尼笔记本。 

　　10月29日，索尼上市仅半个月的TX17C笔记本被投诉存在质量缺陷：PCMICA接口无法使用GPRS/CDMA无线网卡。而据索尼专卖店工作人员透露，大多数索尼TX系列笔记本均存在这一质量问题。 

　　一石激起千重浪。在网络媒体的推波助澜下，刚刚从“CCD危机”中脱身出来的索尼，又一次被舆论推上风口浪尖。 

　　两日之后，索尼中国新闻发言人李曦对外发布声明称：索尼中国已经对现有库存进行了检查，并确保现在销售中的TX系列笔记本电脑不存在该现象，已购买TX产品的顾客可前往指定维修网点进行免费检测。 

　　笔记本危机似乎暂时告一段落。但是，人们对于索尼的怀疑却并没有因此而得到减缓。 

　　Sony=Sorry？ 

　　最近索尼的坎坷遭遇，可用“多灾多难”来形容。 

　　在“笔记本事件”之前的10月，索尼中国的一纸公告，几乎将所有日系相机卷入了一场前所未有的信任危机：由于索尼提供的核心元器件CCD存在问题，包括索尼在内的多家日系品牌的70多款产品均可能出现质量问题。 

　　消息一出，舆论哗然。索尼及其产品首当其冲成为媒体攻击的目标。随后，佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等“受累”企业也纷纷发表声明，表示向消费者提供延长保修期和免费更换CCD等多种途径。 

　　同样的危机还有PS2召回事件。今年9月，索尼宣布在全球范围内召回360万个PS2游戏机的电源适配器，因为这些产品可导致PS2游戏机发热量过高甚至损害机器。其中，这些召回产品中的21万个，将流向包括中国在内的亚洲市场。 
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　　“问题接二连三，在维修期限、维修价格、退货等方面又缺乏诚意。我看Sony要改写成Sorry了。”某资深业内人士向《财经时报》戏谑说。 

　　索尼及其产品的质量事故之所以频频引起关注，计世资讯分析师郭畅认为有以下几个原因：一是索尼树大招风，大企业容易受到关注；二则是产品线太长，因此难免遇到各类质量问题。 

　　“更大的原因在于：索尼一直以高质高格而著称。消费者花更多钱，理所当然会有更高的期待和要求。”郭畅向《财经时报》透露说，这种传统的观念，正是使索尼相比其他品牌更容易“出事”的一个因素。 

　　放不下的“高端”困惑 

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