所有的企业都在开发并推广自己的新产品的道路上前进，有的企业逐渐成长壮大，而也有的企业在某一个产品上栽了跟头，从此一蹶不振。宝洁这样的国际巨头给我们提供了哪些启示？

新产品上市∶宝洁的原则与方法

文/王磊

在中国，平均每小时都有两个新产品推上市场，平均每小时也有至少两个产品退出市场。无论是规模过百亿的企业还是白手起家的小作坊，新产品上市永远都是企业发展的阶梯。

新产品孕育着希望和未来，但新产品一旦失败，代价却是极其惨重的。据统计∶在中国，平均新产品上市的成功机率在5%以下，一般新产品持续的时间约为九个月，平均一次新产品上市损失达1500万～5000万人民币。在美国，新产品成功机率也在40%左右，平均单次新产品上市损失达8000万美元。

面对充满机遇与风险的新产品，国际公司相继开展了对于新产品上市规律的研究与开发。宝洁身处激烈竞争的日化市场，新产品上市的管理流程是众多工作流程中十分重要的一项，在过去的几十年中，宝洁建立了标准化的新产品上市流程，并三次对流程进行了修改，以适应市场环境变化，市场的结果显示，标准化的新产品上市流程，大幅度提高了成功的机率。

在全球范围内，宝洁新产品上市的成功机率达到64%以上，在中国，针对十五个品牌的一百多次新产品上市过程，成功机率高达85%～90%。连续的新产品上市成功，造就了宝洁飞速的成长。在几十年的实践中，成功的规律慢慢得以总结，并迅速转化到具体的工作流程。

在实践中，有八项基本原则贯穿在整个新产品上市流程中，这八项原则被证明是导致上市成败的关键。那么这八项原则是什么呢？

【原则一∶不把新产品当作当年销售的增长点】

这是一个关键的战略问题，新产品正如一个新生的孩子，它的价值通常体现在上市12个月以后。虽然，上市后，多少都会带来一定的销售，但是如果把它作为年度销售目标的一个组成部分，由于年度目标的刚性，会导致为了实现目标而急功近利，拔苗助长。例如使用缩短上市准备时间、

减省必要的工作流程、忽略产品的质量和完整性等手段以达到目的。
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基于以上原因，新产品上市通常并不作为实现年度目标的一种手段，而是作为为下一年度市场增长作的准备工作。

这个工作原则是新产品上市的第一原则，如果违背，通常都会直接导致产品上市的失败。

【原则二∶建立一套以客户价值为导向的管理流程】

新产品之所以成功，从根本上来说，是因为客户发现它具有比竞争产品更大的价值或者是比较独特。因此，正确地发现和定义顾客价值就成为成功的关键。