接到一個想自殺的人打來的電話時，該如何處理

1.信任自己，「用詞正確」並不重要，只要你真的關心對方，你的聲音就能讓對方感受到誠意。

2.傾聽話筒傳來的聲音，把你的想法和感覺回應給對方，讓他不再絕望；當他掛上電話，他會覺得好很多，不管這通電話語氣多麼消極，但他會想打電話求助，這就有正面的意義。

3.具同情心，不批評對方，不和他爭論，要有耐心，要鎮靜，聽他說話；想想，對方至少做對一件事：他打了這通電話尋求協助。

4.如果他直說或暗示：「我覺得好沮喪，不想再繼續活下去了。」你可以問他：「你是不是想要自殺？」（看看前面那篇文章《如何察覺對方想自殺》）記住，你並不是在鼓勵他自殺，你是為他好；你在表示關心他，在乎他的感受，告訴他你可分擔任他的痛苦。

5.如果他回答：「是的，我想自殺。」你可以繼續問他一連串的問題（同樣看看前面那篇文章《如何察覺對方想自殺》）：你有沒有想過要怎麼自殺（計畫）？你準備好工具了嗎（方法）？你想什麼時候動手（時間）？大部分想自殺的人對這些問題會回答「不」，或是回答想動手自殺的時間是在過一段時間後，那麼你兩人都可以鬆口氣。