近年来，银行信用卡、储蓄卡逐渐时兴起来，给人们生活带来诸多方便。随之而来，侵害持卡人利益的犯罪行为也逐渐增多，其中利用柜员机侵害持卡人利益的案件较为突出。记者在广东茂名市采访时了解到，该市现有银行柜员机１７２台， 拥有持卡用户超过９０万。今年以来，该市发生了多宗利用柜员机犯罪案件，经公安机关和金融部门联手防范和打击，虽未给持卡人造成重大损失，但这一现象值得人们警惕。
据茂名公安局经济犯罪侦察支队负责人介绍，不法分子抓住一些持卡人柜员机取款时的麻痹大意，在操作程序上“误导”或下“圈套”，诈骗持卡人的钱财。目前，不法分子利用柜员机作案主要有几种方式：张贴假指引。不法分子在柜员机上张贴一些所谓的“通知”，内容是：因柜员机的操作程序有所改变，请持卡人提款时按“通知”上的操作先按转帐键，再输入一个长达１９位数的帐号即可。其实，这是不法分子故意诱骗持卡人将所提款项以转帐方式转入到他们的帐户上，最后他们还警告持卡人“如不遵从此程序，一切后果自负。”落款是某银行营业部并盖有“技术服务部”的红印。为了达到诈骗目的，不法分子在柜员机旁守候，并假扮取款人唆使持卡人“上套”，一旦得逞，便很快在异地提走持卡人的资金。

在插卡口上做手脚。不法分子在柜员机的插卡口将一个颜色、形状、大小相近的塑料卡粘在原插卡口上，当持卡人用卡取款时，它就将卡套在里面不进不出，造成“吞卡”假象。这时柜员机的电脑屏幕上就会条件反射地出现“抱歉”，此机暂停服务，请与银行卡部联系“的字样，持卡人情急之下发现柜员机上的“投诉”或“咨询”电话号码，很自然地打过去，这正好中了不法分子所设的圈套，他们会在电话另一端套出持卡人的密码，并“通知”次日带身份证来取卡，在持卡人离开后立即将其帐户内的款项全部提完。最为阴险的一着是，他们提完款后再把卡重新插回柜员机内，然后输入三次错误密码使信用（储蓄）卡真正被吞。当持卡人第二天来银行领卡时，发现款项“失踪”就很容易与银行发生纠纷。这种手段颇有隐蔽性。

在出钞口上打主意。除了在插卡口上做手脚，不法分子还在柜员机的出钞口上打主意。他们同样以颜色、形状、大小相近的塑料块堵住出钞口，使持卡人所提取的现金在原来的出钞口上出不来，而持卡人以为是柜员机出故障便现银行交涉。当持卡人一离开，在旁守候的不法分子就撕开塑料块将堵住的现金取走。

针对不法分子利用柜员机侵害持卡人利益的情况，茂名公安机关和金融部门迅速作出反应，组织专门力量加强安全

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