CIS市场现状

竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）近年来在美国、日本等西方国家企业管理领域中得到广泛应用并取得成功，成为保持企业持续发展的竞争能力的重要手段。正如比尔。盖茨在《未来时速》一书中所说："将您和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，并使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作，您怎样收集、管理和使用情报将决定您的输赢。"简单地说，CI就是一种合理的、系统化的收集、分析和管理内外部信息的持续过程，并据此产生企业的计划、决策和行动（美国竞争情报从业者协会，SCIP）。

竞争情报系统（CIS）就是为支持这一情报工作流程各环节应运而生的计算机综合信息系统。通过此系统，企业利用合法手段收集、处理和分析商业竞争中有关商业行为的目的、优势和弱势的信息，并为最高领导层战略决策提供依据。

全球市场上，各大研究统计机构均是一致看好。Gartner、Meta、Ovum等咨询公司把CIS、CM产品和服务规模评估在80亿-120亿美元之间。统计分析全球2000家规模最大企业的IT支出预算的结果，表明80%的用户选择了CIS相关产品和服务。

中国竞争情报系统市场及相关领域近两年内也获得了长足的发展，优秀厂商和产品不断涌现，应用需求也变得越来越旺盛。据CCID统计，仅从2002-2003年，CIS的增长率达到了88.9%，2004年增长更是会超过100%.在未来5年内，这一细分市场规模逐年迅速递增，预计将接近3亿元。

如何建立一个CIS

CIS作为一个新的产品和应用，目前在国内成功运用的案例并不多，这自然需要一个时间过程。但是，企业在实施并运用自己的竞争情报时，必须明确这是一个包含规划、人员、系统和机器在内的循环实践过程，不会一蹴而就。

那么，如何建立CIS？不同性质、不同阶段、不同策略的企业在规划自己的竞争情报时就应该有所侧重。拿情报的分析工具来说，国内外常用的就有30-40种之多，而且每年随着理论的发展还在变化，并不是每种方法都对任何一个企业适合或者必要，CIS提供的是基于情报主要流程来处理各环节因素的支持手段，情报分析人员仍是竞争情报的主角，有价值的情报最终离不开系统和人员的专业性。

实施一个企业的竞争情报一般来讲需要以下几个步骤：初步有想法并开始收集相关信息→建立或健全一个负责竞争情报的组织部门和人际网络，明确企业的情报规划→明确情报用户对情报报告的要求→明确资料需求并聚焦信息源→准备情报的分析方法和模板→确定所需情报维护人员→选择并定制一个商业竞争情报系统。

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