1、吸引顾客的店面表现
2、强化商品陈列技术
3、培养让顾客好感的服务、贩卖人员
4、确实管理商品运转及库存
5、营业预算，采购预算等管制与执行
6、敏感的现金管理
7、针对销售资讯记录迅速回应及活用
8、清洁、明亮、光线爽朗，让顾客喜欢来的店
9、店长及主管非常关怀、培育部属
10、重视店利益管理完善的防止漏损(Loss)

吸引顾客店头表现

1、店头展示演出足以吸引过路客的目光
2、店头展示表现具有流行的季节感
3、商品陈列让顾客自由自在的选购
4、依经营方针与商品特性表现店铺气氛
5、店长或代理人需在店内易见的待客位置
6、销售人具在待客位置作适当亲切的服务业务
7、店铺的通道保持清洁整齐
8、店内清扫都巨细无遗的周到
9、各项广告物、POP及陈列道具保持清洁
1 0、店头店内照明保持明亮度

强化商品陈列技术

1、现在贩卖的重要商品陈列在显而易见的位置
2、主力商品给予最适当的陈列量
3、畅销商品绝对不允许有缺货产生
4、商品在店内销售及滞留的日数之确实掌握
6、每周重点商品全店员工都要清楚了解
7、主力商品均有进行关联性陈列促进销售
8、考量商品的色彩搭配合适的陈列道具
9、每天对商品陈列位置及方法都需调整到最佳
10、每天的营业目标都要让每位员工知晓

培养让顾客好感销售服务人员

1、对店内各项业务贩卖人员能迅速确实的处理
2、在任何的时间地点都要诚恳的表现并答“是”
3、“您好！欢迎光临”清脆明亮令人产生好感
4、对主力商品的销售重点都有相当程度的了解
5、能协助贩卖同事完成销售业务
6、对来店顾客的推荐商品及时机掌握良好
7、销售商品时以一项一项的贩卖
8、商品使用方法及知识充足，销售态度亲切
9、积极的告知顾客售后服务创造顾客再度光临
10、细心处理顾客抱怨掌握服务关键时刻

确实管理商品回转及库存

1、 店长等管理者知道现有商品别库存量及金额
2、 管理责任者对订购商品的进货日期确实掌握
3、 每日确实查核商品台帐
4、 订购由责任者作业上司核准后再进行订货
5、 订货及进货传票确实核对与确认
6、 进货时立即以适当的方法进行验收检品
7、 验收时商品不足或有瑕疵应迅速采取处理对策
8、 全体销售人员均能分担库存管理的责任
9、 主力商品群各部门均有图表等管理的方法
10、 商品回转率、缺货率等平衡管理

营

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