别为目标，从产品具体的不同点来构成差异和区分。如实木型家具，主要看用料是否扎实、不变形，做工是否精良，油漆是否光亮、平整、均匀，款式和价格是否合意。但现代家具以板式制造为主流，是高、中、低密度合成板、贴皮、轨道、绞链、染色、金属、玻璃、真皮、大理石、成品扣件和异形加工等大量新技术、新材料的综合搭配和运用，大部分消费者前所未见，消费者在购买家具时无法通过眼看、手摸或耳听直接作出判断。此时，消费者势必从对家具的实证性具体分辨判断，转向依靠对信誉和形象的认同判断，从直接性评估走向间接性评估。常见的情况是，消费者以品牌地位和形象包装来区分家具的优劣，决定是否购买。总之，消费者对家具的购买行为受到其他很多生活用品购买体验和营销沟通方式的感染，正逐步从理性至感性，从追求满足基本需求的实际利益，走向更多追求心理和精神上的满足。消费者期望得到来自产品功能与心理层面两者兼具的利益点的满足，包括：家具的款式设计、做工用料、技术水平、价格、家居生活联想以及品牌沟通技巧等。

　　 家具企业针对消费者这种购买行为的变化，须深入挖掘企业与产品的“差异性”，建立新的企业营销沟通导向：以品牌为基本沟通工具，塑造具有生命力的品牌，加强企业营销语言的传达力；以企业形象为基本沟通工具，建立长远价值的整体形象；综合运用整合式行销沟通，使沟通不再是平面的而是立体的，不再是单轴的而是多轴的。将体验、良好完善的售后服务、设计等增值价值融入营销环节。

　　 如在专卖店的设计过程中，需做到在相同主题的专卖店旗帜下，发展出多重组合的“原店”设计，以适应企业不同家具风格和款式或不同系列家具对专卖店环境空间的需求，以及不同地区商业环境、地理位置、平面格局的个别需求，做到整店或店中店的输出模式。如曲美家具，在以“黑”为统一卖场环境识别下，各区域专卖店或商场专卖区均不尽相同。专卖店是集销售与展示、体验为一体的平台，应将设计、声像、图片与实物展示等联合在一块，一次性解决客户的问题，提供全方位的客户营销解决方案。从营销战略上，我国的家具营销将会进行如下转变：

　　（1）在国外家具大举进入中国的同时越来越多的国内企业将把家具出口作为其市场营销战略的重点。

　　 入世对中国家具企业是把双刃剑，中国的家具企业面对的既是机遇又是挑战。随着全球经济一体化的趋势，商品和要素的跨国活动能力增强，家具的全球化程度也迅速提高，国内一批有实力的家具企业将进一步扩大产品的出口额，利用自身的比较优势（如原材料、劳动力等），把自己置身于国际大市场当中去与“洋品牌”一争高低。

　　 （2）家具企业市场营销策略的重点将从大中城市转向广大的中小城镇。

　　 由于中国的人口分布正在从农村向城镇转移，中国的家具在可持续发展过程中，城镇将占领一席之地，随着社会的进步和经济的发展，家具作为

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