近些年来，“以人为本”逐渐成了众多企业乃至政府自我标榜的流行时尚，只要你留意一下，你便会看到政府在为民服务中提倡“以人为本”；企业在产品设计中提出“以人为本”；市场销售中讲究“以人为本”；至于企业管理吗，就更要“以人为本”了。似乎通过“以人为本”便可以看出人性中的“真、善、美”来。但事实又如何呢？在政府机构你依然看到的是官老爷们的嘴脸；产品设计更漂亮了，除了价格涨了，内在的份量却轻了很多，说不定还会让你摊上假冒伪劣；市场销售中的“以人为本”当然是在你掏钱之前了，付钱后你如果还想要什么免费的服务，那可就有些难了；谈到企业中的管理来，我们更会看到企业经营者如何不顾员工的健康和利益，在要求无偿的加班加点工作的同时，却连基本的健康工作环境都无法保障，以至于让你拿不到应得的钱是小事，搞不好还得一个让你破家当产的职业病，可就让你有苦说不出了。看到以上种种，你还会认为那些叫嚣着“以人为本”的人便一定会是一副慈眉善目的面孔吗？

　　当然，我们并不需全盘否定社会的全部，更不能质疑“以人为本”的本意。企业中其实也不乏在此方面做得非常优异的企业。例如：诺基亚的“科技以人为本”；万科的“人才是企业之本”；麦当劳的“勤奋的员工乃公司之宝”；联想的“办公司就是育人”；格兰仕的“人气，企业最大的财富”；他们的实践业绩也正是他们“以人为本”理念的真实写照。那么，到底何谓以人为本，以人为本在不同的场合中有着怎样不同的内涵，以及怎样才能算是以人为本，我想并不是每个人都能给予明确的阐释和界定。在此就让我们讨论一下企业中的管理行为（至于国家政府，那不是我们所能顾及得了的）。
首先，我们需要了解的问题是什么是以人为本？其内涵是什么？其目的何在？如何以人为本？没有界定，每个人都有不同的理解，各取所需，不仅不能统一思想，相反却造成理念的混乱，迷失了其在企业管理中的存在真正价值。

　　以人为本，是以谁为本?

　　“以人为本”中的“人”字也可以做不同的理解。一般来说，这里的“人”会被认为是企业的员工，即企业对员工是尊重的，在企业内部的管理中，企业是把员工作为人来看待，而不是将他们等同于机器设备来对待，因为管理中会更多的去注重人性化的东西，管理上更富有人情味。事实上，“以人为本”中的“人”还不仅仅限于企业的员工，还包括企业的其他所有利益相关群体，比如说企业最终所要面对的顾客、供应商、企业的股东、以及企业的合作伙伴以及社会等各个方面的人。因为对人的尊重如果是发自内心的，如果已经深入企业的骨髓，那么，它就必然会渗透融合于企业的各种关系之中，无形中便会成为企业的灵魂和形成企业的内在文化。

　　以人为本，以何为本？

　　对“以人为本”中的“本”字也

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