究竟什么心智或精神能力决定着人的成功？
                  　　
    长期以来，我们已经习惯了用“智商”来预测人的成功。然而，美国研究人员提出：预测一个人能否成功的主要指标可不是智商（iq），而是情绪商（又称情商，eq）。
                  　　
    “情绪商”是什么？
                  　　
    为什么在学校是尖子学生，进入社会后却“泯然众生”？
                  　　
    为什么面对困难和烦恼，有的人轻松愉快，若无其事，有的人情绪沮丧，精神沉沦？
                  　　
    为什么有的人在任何环境下都能很好的适应？
                  　　
    在寻找这类问题答案的过程中，研究人员发现，在成功诸要素中，智商因素仅占20％，而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要作用。
                  　　
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