案情简介：小周人聪明能干，但苦于工作一直不顺心。1999年底，京城一家大型超市招聘，小周顺利地被聘为超市食品部领班，工作体面，收入又高，小周很是满意，工作也非常积极。然而好景不长，半年后的一天早晨，小周突感身体不适，本想请假去看病，但考虑到当时正值“五一”假期，购物的人较多，为顾全大局，小周仍咬牙坚持去上班了。但是由于身体不适，小周工作还是出现了失误，误将一种价值45元/斤的海产品的价签标为4.5元/斤。幸好超市收银员在收钱时及时发现了错误并予以纠正，才使超市未遭受损失。小周得知自己的工作失误后，及时主动向部门经理承认错误并解释了自己带病坚持工作的特殊原因，希望能得到谅解。部门经理对小周进行了口头批评，并表示将与有关部门商量后再做处理。此后小周工作更加认真。一个月后，小周去银行领取工资时自己发现五月份的工资没有按时到帐。小周询问了单位有关部门后才得知，由于自己工作失误，超市扣发了她五月份的工资作为惩罚。小周心里很委屈，自己带病坚持工作，虽然出现了差错，但毕竟由于及时得到纠正没给超市造成损失，并且自己认错态度端正，凭什么扣工资？然而超市方面态度也很坚定，认为小周的工作失误没有造成损失是由于被收银员及时纠正了，但是毕竟这种工作失误是很严重的，一旦没有得到及时纠正，将会给超市带来恶劣的影响，造成难以挽回的损失，小周虽然当时生病，并且事后能主动认错，但如不对其进行严肃处理，不足以警戒其他员工。超市的内部规章制度中尚没有对此种行为的处理规定，因此，事发后人事部经理与食品部经理讨论决定并经总经理批准，对小周处以扣发一个月工资的惩罚。双方各执已见，小周见与单位协商调解无望，遂向劳动仲裁委员会提起了申诉，要求超市支付其2000年5月的工资。

     仲裁结果：超市支付小周5月份工资。

    评析：工资是劳动者的劳动报酬，劳动者为用人单位提供了约定的劳动后，用人单位当支付劳动报酬。《中华人民共和国劳动法》中明确规定，“劳动者有取得劳动报酬的权利”，“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”此案中，小周5月份按时出勤并履行了自己的工作职责，提供了劳动，有权获得该月份的劳动报酬。这是劳动者的基本权益。当然，对于出现工作失误的员工，用人单位可以予以严肃处理，但是应当依据《企业职工奖惩条例》第十七条规定：赔偿经济损失的金额，由企业根据具体情况确定，从职工本人的工资中扣除，但每月扣除的金额一般不要超过本人月标准工资的20%。本案中由于超市没有制订相应的规章制度，且在小周的问题上过于草率处理，简单地用扣发工资作为惩罚的处理方式显然是不妥的。